打造“五大环境” 助力文明创建

2019年来，合肥市市场监督管理局紧紧围绕“机构改革”和“重点工作”两线发力、稳步推进，实现改革、工作“两不误、两促进”，在履行市场监督管理职责，创建文明城市上又迈进了一步。

文明城市的创建，市场监督管理扮演着重要一环的作用。在合肥市市场监督管理局局长陈明看来，合肥市市场监督管理局在紧密结合文明城市创建，打造“五大环境”上下了功夫。

好的营商环境是文明城市创建的重要因素，合肥市市场监督管理局将创优“四最”营商环境，作为贴近基层、贴近群众、贴近企业的重要工作，记在心里、扛在肩上。目前，全市实有市场主体总数已近98万户，直逼百万大关。

保障群众“舌尖上的安全”，是市场监管的底线。有序的市场环境是人民群众希望所托，市场监督管理局在加强食品生产、流通和餐饮环节的监管，落实主体责任，净化食品源头，规范经营行为上加大力度，确保市场环境有序开展;信用环境上，市场监督管理局建立和完善了“双随机、一公开”监管机制，大力推行部门抽查和跨部门联查，形成随机抽查、结果公示、信息共享、联合奖惩等监管闭环，通过对守信企业“一路绿灯”，失信企业“利剑高悬”，着力推动企业诚信体系建设。

一个良好的消费环境，关系到人民群众的切身利益。原工商的“12315”热线，实现了原工商、质监、食药监、物价和知识产权的“五线整合”，做到了“12315”投诉维权“一号通”。据悉，今年以来，合肥市市场监督管理局共受理各类投诉举报咨询34739件，做到件件有跟踪、有问效、有反馈，为消费者挽回经济损失1400万元。目前，全市已设立服务站点456家，把矛盾和纠纷处理在源头，把民生和权益牢记在心头。

在文明环境上，合肥市市场监督管理局目前已经累计改造老旧菜市场87家、新建示范性菜市场9家、正在施工建设菜市场28家。针对文明创建的薄弱环节和短板之处，在加快改造建设的同时，夯实菜市场长效管理与考核奖惩机制，城市“菜篮子”工程越擦越亮，广大市民菜场购物的体验感、幸福感明显增强。

据合肥市市场监督管理局陈明介绍，合肥市市场监督管理局将立足职能，把创建工作与市场监管再融合、再细化、再提升，按照市文明办的具体部署和安排，围绕创建工作的薄弱环节和短板之处，创新举措、攻坚克难，以扎扎实实的工作成绩迎接全国文明城市的国家验收。

合肥晚报 ZAKER合肥记者 严继承