黄山游人尽享“暖心”之旅

受强冷空气影响，黄山风景区近日迎来降雪天气，银装素裹的奇松怪石与云海雾凇交相辉映，宛如仙境。为应对降雪带来的出游影响，黄山风景区管理部门迅速启动应急预案，通过科学调度、精细服务全力保障旅游秩序，确保游客安全畅游冰雪黄山。

2月24日上午，记者在黄山风景区看到，山间台阶上的积雪已被细心清理，络绎不绝的游客拾级而上，穿梭在大片雪松之中，恣意欣赏唯美雪景。

“扶好栏杆，小心地滑，慢慢走哦！”在玉屏景区，环卫所的工作人员王年丰暖心叮嘱着每一位过往的游客。树上的细雪洒落肩头，他手中的铲子却一刻也不停歇，片刻工夫，又为游客拓宽了一条安全通道。“山上全路段都有工作人员执勤，提醒游客注意脚下安全。我们还会集中力量，对台阶、陡坡、风口等易滑区域以及被游客踩踏得较为厚实的积雪处进行突击除雪铲冰，在个别易滑路段也提前铺撒了防滑沙，确保游客畅行无忧。”王年丰说。

记者了解到，为保障雪后旅游秩序，景区交通局加大旅游公路昼夜巡查频次，及时清理倒伏树木、断枝，同步出动扫雪器械高效清除路面积雪，并协调增开南北通行车辆班次，确保运力充足。景区园林开发部门根据雪情动态调整作业方案，全员驻守各路段开展铲雪作业，全力打通核心游览动线。综治、公安及酒店宾馆工作人员也投入一线除雪工作，确保游客通行无阻。

此外，黄山风景区还通过官方网站、电子屏、广播系统实时发布天气、路况及开放区域动态信息，并增派工作人员在换乘中心、索道站、游步道等主要节点提供线路引导。针对老人、儿童等特殊群体，开通绿色通道，临时休息点也配备了姜茶、暖贴等御寒物资。“本以为大雪天爬黄山会手忙脚乱，没想到景区的服务如此贴心！”来自浙江的游客李双红对工作人员主动帮助规划游览路线称赞连连。“景区的管理真的非常完善，前两天才下过大雪，但今天道路上已经清理得干干净净，我们游览起来既舒心又安全。”针对冰雪天气易发的游客滑倒摔伤问题、低温冻伤情况，黄山风景区在玉屏楼、北海等主要景点均设立了医疗急救点，配备专业医生和医疗药品器械，保护游客安全。此外，黄山风景区还加强了与市、区两级医院的对接，确保急诊绿色通道畅通。

黄山风景区管委会负责人表示，景区将持续关注天气变化，动态优化服务保障方案，在守牢安全底线的基础上，让更多游客感受“冰雪胜景”的独特魅力。同时提醒广大游客在登山前提前预约门票，合理规划路线，做好防寒保暖以及防滑准备。（叶有辉 赵美君）