青聚诗城 温暖冬日

今年寒假返乡，就读安徽中医药大学药物制剂专业的学生胡可欣再次报名参加了团马鞍山市委组织开展的服务春运“暖冬行动”志愿服务活动。连续两年返乡穿上“小青马”志愿者红马甲，来到马鞍山高铁东站报到，成了胡可欣青睐的假期打开方式。“我们的诗城越来越有爱，越来越温暖。相比于去年，服务春运的‘小青马’队伍更加庞大，从培训到组织再到服务都更加专业、系统和高效，让每一位志愿者在传递温暖的同时，自身也受益匪浅”。这个冬天，胡可欣等一群“小青马”志愿者用爱与奉献温暖了诗城马鞍山。

为深入贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在2024年新春佳节期间，团马鞍山市委组织青年志愿者们在交通站点送服务、春运旅途送祝福、关爱活动送温暖......身体力行为寒冷的冬日增添一抹青春“志愿红”。

交通站点送服务

为切实发挥好青年志愿者在春运工作中的积极作用，团马鞍山市委、市青志协按照“预招储备、因地制宜、因需而动、精准设岗”的原则，广泛动员返乡大学生等群体参与春运“暖冬行动”，全市各县（区）共招募青年志愿者350余人，市县两级团委主动对接交通运输部门，了解春运客流变化，在9个交通站点设置各类型岗位23个。

在上岗前，各级团委联合交通站点工作人员对志愿者开展岗前志愿服务通识培训、实地踩点讲解和专业岗位培训，坚持“不培训不上岗、培训不合格不上岗”；依托“志愿汇”平台开展服务时长记录、保障激励等工作并为上岗青年志愿者提供餐食；春节期间组织慰问青年志愿者，为志愿者送去暖心包；雨雪寒潮天气做好防寒保暖提醒、及时调整上岗时间，确保青年志愿者安心上岗。

春运期间，青年志愿者们在安检口、售票处、咨询台等岗位开展咨询引导、秩序维护、行李搬运等暖心服务。截至目前，累计服务时长2233小时，用奉献精神和热情服务助力平安春运。

春运旅途送祝福

“欢迎来到马鞍山，祝您旅途平安！”

“送您一个‘福’字，祝您新年快乐！”

......

在高速服务区，团马鞍山市委联合安徽交控集团马鞍山中心团委组织青年志愿者、“欣之桥”志愿服务队开展卫生清扫、咨询指引、新春送“福”等服务项目，为来往司乘送上福字、春联和平安过节的祝福。在邮政仓储配送中心，团市委组织马鞍山画院（市文学艺术院）的书法家现场为快递员们写春联、送福字。在高铁站，团当涂县委组织县青联委员、当涂县千字文书院院长冯棣带领“小小书法家”开展写春联、送祝福活动，小朋友们以笔墨承载祝福，以春联展望新愿，和志愿者们一起，把祝福送给往来的旅客们。一张张“福”字、一副副春联，青年志愿者们用美好祝福温暖来往旅客的返乡旅途。

关爱活动送温暖

马鞍山各级团组织积极开展新春关爱暖心系列活动，组织青年志愿者们为快递员、困境儿童、青年干警等群体送上亲切的问候和新春的祝愿。

团马鞍山市委组织十七冶医院的医护工作者和市12355青少年综合服务中心的心理辅导专家们为快递员提供爱心义诊和“心理咨询”服务；团马鞍山市雨山区委持续开展三期“一杯姜茶 暖手暖‘新’”公益系列活动，志愿者们为外卖骑手、快递小哥、环卫工人、保安师傅等送上姜茶七百余杯；团马鞍山市花山区委、中国十七冶集团团委走进项目工地同一线项目青年亲切座谈，感谢一线青年为马鞍山市城市建设发展聚力奉献；团马鞍山市博望区委组织丹阳社区青年志愿者开展腊八喜乐会活动，将腊八粥送到社区孤寡老人、老党员的手中。

返乡学子送文化

“以前小朋友放寒假都在家看动画片、玩手机，对传统的民俗活动越来越陌生。今年，我们和大学生们一起开展了丰富多彩的实践活动，带领辖区小朋友赏年画、画年画......让他们真真切切地感受传统文化的魅力。”塘南镇曹坝村村民工作者张小俊说。

团马鞍山市委利用省外学子寒假集中返乡时机，广泛组织青年大学生返家乡送文化。团当涂县委组织乡镇开展“诵经典，画年画”“龙行龘龘非遗剪纸迎新春”“志愿迎新岁”等志愿服务活动，青年志愿者为小朋友们讲解各地春节习俗，带领他们体验传统文化魅力。团和县县委组织青年志愿者们在车站为旅客分发人才新政宣传册、讲解人才政策，鼓励外出人员返乡就业；发放移风易俗倡议书，号召青年用实际行动破除陈规陋习、培育文明新风尚。团含山县委在城市悦书房开设寒假“益童成长，爱心课堂”，组织二十多名青年志愿者开展义教活动，设置特色课程和寒假作业辅导，让含山县青少年度过一个充实、快乐、有意义的假期。

团马鞍山市委书记万颖赴马鞍山高铁东站慰问“小青马”

春运首日，“小青马”在马鞍山高铁东站服务旅客

“小青马”在高速服务区为来往旅客送福字、春联

“小青马”在雷锋服务站为旅客提供信息咨询服务

青春正能量

实实在在为家乡做点事

我生在含山，长在含山，学在含山，对这座小城有独一无二的感情。这个冬天，我参加返家乡实习活动，并加入“含城青语”宣讲团，希望能够尽绵薄之力，为家乡做点什么。

近年来，我目睹了含山县经济社会的不断发展，从“村村通”到“路路美”，从10年前的矮房到如今的小区建设，看到家乡越来越好，我感到十分自豪。在宣讲员岗位之外，我还报名参加了“暖冬行动”志愿服务活动，虽然要做的事情变多了，但也让自己更充实了。作为宣讲员，我想向所有含山籍学子们传递学习经验和人生体悟，激发他们学习的信心和动力。而作为“暖冬行动”的志愿者，我在车站帮助行动不便的老人拎行李、解决购票问题，实实在在为家乡做着小事、传递温暖。我希望未来不仅能为家乡“输出”，也能为其“输入”。

□安徽师范大学  谷  娇

服务春运中感受温暖和鼓舞

参加和县“暖冬行动”志愿服务活动，让我深切感受到家乡春运的繁忙与变化，车站里熙熙攘攘的人群彰显了家乡日益增强的活力与繁荣。同时，帮助旅客搬运行李、解答疑问的过程中，我见证了人间温情。许多陌生人因共同的目的地而结伴而行，彼此关心与帮助，让我备感温暖。

党团组织的关怀也让我备受鼓舞。他们为我们提供了必要的培训和物资支持，确保我们的行动更加有序和高效。这次实践让我深刻体会到作为共青团员，我们不仅要关注家乡的发展，更要积极参与社会公益事业，传递正能量。通过实际行动，我感受到了帮助他人的喜悦和成就感，这更加坚定了我为家乡和社会贡献力量的决心。未来，我将继续努力学习，提升自我，为家乡和社会的繁荣与进步贡献更多的青春力量。

□巢湖学院  戴欣怡

为奋斗的青春添上亮丽的色彩

春节前夕，我参加了团当涂县委在当涂高铁东站组织开展的“暖冬行动”志愿服务活动。年关将至，一张小小的车票、一箱大大的行李，不仅寄托着人们的思乡情切，也饱含着对家人团聚的美好心愿。活动中，我和其他返乡大学生志愿者为旅客提供购票咨询、秩序维护、扶老携幼、行李搬运等力所能及的服务，深切感受到了为他人服务的快乐和满足。我相信，通过我们的行动，这个冬天会变得更温暖；同时，在旅客眼中，城市的形象也会因我们伸出手而变得有温度、有深度。

乘车的旅客来来往往，正如家乡的发展日新月异，但这些珍贵的记忆不会因为时间而流逝，这才是志愿服务的意义所在。在未来的日子里，我也会继续努力，积极参加各类志愿服务活动，继续为奋斗的青春添上亮丽的色彩。

□马鞍山学院  汤  莉

实践中不断成长和进步

在团马鞍山市博望区委组织开展的“暖冬行动”志愿服务活动中，我和志愿者小伙伴们为旅客提供问询指导、暖心茶水、春联祝福、行李搬运等服务。每当看到旅客因为我们的帮助而露出的笑容，我都深深感受到了人间的温情。这份来自心底的温暖，让我认识到社会的进步不仅是物质的提升，还有人与人之间的相互关爱和支持。

此次活动我也积攒了很多宝贵经验，我发现有效的沟通和真诚的态度是开展任何工作的基础。在车站与人交流时，我积极主动去了解他们的需求，尊重他们的感受，让我们的帮助更加有效贴心。同样，我也认识到团队协作的重要性，我与同伴们分工协作、共同进步，这种团队精神是我们完成任务的关键。这些经历对我的成长具有深刻影响，让我更加坚定了服务社会、奉献爱心的决心，并在实践中不断成长和进步。

□安庆师范大学  王  玲

书记点评

“青”暖诗城 情满诗城

□团马鞍山市委书记  万  颖

又是一年新春到，最是情暖岁寒时。团马鞍山市委按照团省委“暖冬行动”工作要求，全市各级团组织在志愿服务春运、关爱服务送温暖等方面持续用力，将党和政府的关怀、共青团的温暖、社会的关爱送到各类群体中。“暖冬行动”志愿服务的开展，进一步发挥了青年志愿服务在全市春运工作中的重要作用，充分展示了新时代青年志愿者的良好风貌。

一是科学组建志愿者队伍。团市委有效整合、科学管理，广泛动员返乡大学生等群体参与春运工作，充分发挥志愿服务实践育人功能。有针对性地对志愿者在服务礼仪、站场环境、岗位职责、安全常识、应急技能演练等方面进行专项培训，积极做好重点环节、重点旅客群体的服务。

二是展现良好精神风貌。严明工作纪律和作风，活动期间所有志愿者统一着志愿者服装，文明用语、礼貌待人，严格遵守工作纪律，在岗在位服务期间不干与志愿服务无关的事情，主动担当作为，确保把志愿者活动做到实处，让“志愿红”装扮“新年味”，温暖旅客回家路。

下一步，全市各级团组织将持续发挥示范引领作用，积极投身社会志愿服务，让“暖冬行动”温暖诗城。

（特约通讯员 高枕 记者 谢婷婷）