“暖冬行动”展现六安“温度”

“车站是沟通的枢纽、情感的共鸣、文化的载体、城市的标志，是赋予相遇和离别更多意义的停留之地。”黄山学院学生、志愿者陶宝凤说，“‘暖冬行动’让这里有了更多的人文关怀，我很荣幸成为其中的一员。”

2024年春节期间，为贯彻落实“暖冬行动”志愿精神，彰显返乡大学生志愿者的责任与担当，团六安市委面向社会招募1500余名返乡大学生志愿者参与该次活动，用贴心的服务温暖旅客归家之路。

高位推动项目启动。为组织动员广大青年踊跃投身志愿服务行动，12月5日，团市委、六安市文明办联合举办“月月学雷锋 青春不打烊——百千万行动”项目发布会。扎实推进新时代文明实践志愿服务常态化制度化，充分发挥好新时代文明实践中心（所、站）阵地作用，围绕“小服务打造大民生，小活动打造大爱心，小团队打造大精神”目标，通过“月月学雷锋 青春不打烊——百千万行动”项目载体，聚焦“我为群众办实事”破解群众难题，打造包含百个服务点、千个服务项目、万名志愿者的“百千万”工程。广泛营造新时代文明实践志愿服务浓厚氛围，规范志愿者注册登记、培训管理、褒奖激励等管理机制，给予志愿者星级评定、积分兑换、免费保险、优惠公共服务等礼遇，培育推广一批群众喜闻乐见、富有特色的志愿服务品牌，真正打通服务群众的“最后一公里”。

真抓实干项目开展。1月26日，六安市2024年“暖冬行动”志愿服务在春运第一天拉开序幕，由团市委面向社会招募的1500余名返乡大学生志愿者参与本次活动，用贴心的服务温暖旅客归家之路。此次活动计划开展到3月5日，共计40天。此次活动共设立志愿服务岗位60处，1850名青年志愿者参与其中，其中大学生志愿者数量超1500人。团市委按需设岗、有序组织，发动全市党团员、青年志愿者等群体，在全市主要交通场所设立志愿服务岗，一个个身穿红马甲的青年志愿者陆续上岗，有的为旅客答疑解惑，有的指引旅客有序进站乘车。

积极扩大项目影响。六安火车站为进一步完善和改进旅客候车环境，在候车室内增加饮水改善、快递取送、备品供给、两区一室、轮椅、药箱和电子设备充电等便民利民服务，同时针对老幼病残孕重点旅客，车站增设“党员爱心服务岗”，推出温馨指引和全程陪伴的服务模式，通过提前预约，车站指定专人接待、引导和服务、配发专属服务卡片等举措，努力提升旅客出行的安全感、获得感、幸福感。

下一步，团市委将继续发挥联系青年、组织青年、服务青年的桥梁纽带作用，号召更多返乡青年、大学生加入“暖冬行动”志愿服务，为助力平安出行、温暖出行贡献青春力量。

志愿者铲除路面积雪

志愿者为旅客提供咨询服务

部分志愿者合影

青春正能量

以志愿之火 暖游子归途

岁至年末，我荣幸地成为了六安高铁站的青年志愿者，在一天的志愿服务活动中，不管是工作前认真部署，还是工作时浓浓的氛围感，都令我感慨万千。给旅客们讲解换乘流程，协助检票员分散人流，为有困难的旅客运送行李......从被帮助的对象完成了帮助他人的转变，我好像在旅客当中看见了自己回到故乡时的那一瞬的踏实，又在志愿者同伴身上感受到了家乡人的温暖，新时代青年身上的责任与担当在每一位志愿者身上熠熠生辉。我认为，城市的发展不仅仅在于经济水平的提升，更是人文关怀的践行，我希望这种志愿精神不仅仅局限于志愿者身上，各行各业都可以将这种精神发扬光大，以志愿之火，暖游子归途。

□蚌埠医科大学  杜  邦

为家乡的繁荣 贡献自己的力量

今年很荣幸能够参与到团市委举办的“暖冬行动”中，在这次志愿服务活动中我收获了许多。首先，因为学业，我只有寒暑假才会回到家乡，每一次回来都会感慨家乡的变化，为家乡的发展与进步感到自豪与骄傲。其次，家乡人情的温暖让我感到无比欣慰。在为前来咨询的旅客提供服务期间，我看到家乡人民的热情和乐于助人的精神。一场大雪导致列车晚点，甚至停运，工作人员耐心地安抚旅客的情绪并为他们提供最优的解决方案，而且每当我向旅客解答问题或提供指引时，他们总是面带微笑向我表达感谢，这让我感受到家乡人民的善良和友好，感受到家乡的浓厚人文氛围。最后，在整个“暖冬行动”中，团市委为我们志愿者提供了周到的服务和关怀，无论是岗前培训，还是工作安排、关怀询问，总是尽心尽力为我们提供所需，这种关怀让我感受到组织的重视和支持。这一切都让我更加自豪地说起自己来自六安市，也激发了我更多地参与社会公益、为家乡的繁荣与进步贡献自己力量的决心！

□黄山学院  陶宝凤

用行动践行志愿精神

三年多来，在团市委的组织安排下，我有幸参与了2022年、2023年、2024年“暖冬行动”志愿服务，其间，我主要从事车站秩序维护、为行动不便的旅客帮拿行李、提供通行引导，帮助老年人购买车票打印凭证等等，为旅客提供最暖心的帮扶。今后我将以更加饱满的热情做好每一次志愿服务工作，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现新时代大学生党员的精神风貌，用实际行动弘扬时代正能量，不断为社会公益事业添砖加瓦。

□合肥经济学院  徐德宏

书记点评

真抓实干 带动青年人才服务社会

□团六安市委书记  罗伟伟

自“暖冬行动”开展以来，已经成为了一项深受社会赞誉和青年喜爱的品牌活动。“暖冬行动”的最大特色在于其紧密围绕百姓需求和社会热点，通过“温暖春运”“慰问帮扶”“清洁家园”“自护教育”等精心策划的项目和活动，为百姓提供了实实在在的帮助和服务，不仅具有针对性强、覆盖面广的特点，而且注重实效性，真正发挥了六安青年的先进性，为社会分忧、为百姓解难。

“暖冬行动”充分展现了共青团组织的凝聚力、战斗力和创新力，在具体实践中，团市委联合市直其他部门广泛动员超1000名返乡大学生报名参与到志愿服务活动中。火车站、汽车站、街道社区等地随处可见那一件件鲜红的马甲，共青团号召的青年志愿者已经成为志愿服务活动的主力军。

在未来的工作中，团市委将继续发扬优良传统，不断创新工作方式方法，为青年成长成才、服务社会发展作出更大贡献。

（通讯员 刘胜年 刘 曼 记者 黄 慧）