阜阳持续“暖冬”25年

1月26日0:08，由深圳到青岛北的T398次列车从阜阳火车站缓缓驶出，这是今年阜阳火车站发出的首趟列车，也标志着阜阳2024年春运正式拉开帷幕。今年是阜阳市开展春运志愿服务的第25个年头，团阜阳市委以更加科学的服务体系、更加丰富的服务内容、更加精准的服务定位，温暖着广大老乡的“回家路”。

为旅客暖心

“2024年春运‘暖冬行动’，让我们一起再出发！”1月25日，阜阳共青团微信公众号发布了这样一则志愿者招募令。一经发布，全市青年志愿者组织和青年志愿者立即响应、组织发动、踊跃报名。短短几天内，全市就有4000余名青年志愿者加入“暖冬行动”的队伍，为返乡群众、重点老人、孕妇、残疾人、儿童等提供暖心服务，让阜阳青年的“志愿红”在飞机场、高铁站、火车站、汽车站、公交站、乡镇（街道）等187个服务场所闪耀。

1月25日，青年志愿者奔赴阜阳火车站开启“接您回家”模式，30多位“红马甲”走上不同岗位，迎接往来的旅客。

“这是怎么回事？包里东西怎么全变了？”阜阳火车站的一名李姓旅客蹲在地上，一边翻看背包，一边满头大汗地喊叫着。这位旅客准备搭乘火车前往贵州省六盘水市。他把背包放在地上，坐在地板上休息，几分钟后打开包一看，里面的东西全变了样。会不会是有人因为着急拎错了包？青年志愿者曾荣贵立即在志愿者群内发布信息，并动员青年志愿者共同寻找。经过半个多小时的努力，终于在一楼第二候车大厅找到了一位旅客，背包与李姓旅客的一模一样。经确认，这位旅客因为着急错拿了背包。事后，李先生一再对志愿者表示感谢。

为冬日升温

“冬日送春晖 真情满阜南”活动是团阜南县委联合阜南农商行已连续开展八年的“暖冬”品牌活动，2024年，他们为581名家庭经济困难的留守儿童准备棉被、棉衣和棉鞋等，为孩子们送去冬日的温暖。“服务困境青少年健康成长，为青少年办好事、解难事，温暖他们的每个寒冬。”团阜南县委书记刘蒙说。

阜阳市各级团组织动员青年志愿者在居住所在村（社区）就近开展关爱重点群体志愿服务，面向青少年，重点为留守儿童、困境儿童提供生活照顾、学习辅导、心理咨询、爱心捐赠、兴趣培养、亲情陪伴等服务，帮助困境青少年温暖过年，延伸春运“暖冬行动”触角。

“请问这里招募志愿者吗？我是在校大学生，想报名参与志愿服务。”四川大学计算机学院计金班学生孙清正希望能为家乡的孩子们带去温暖和快乐。他积极地投入到“雁回颍州 让爱返乡”公益寒假托管班的社会实践志愿服务活动中。每天，他都会提前来到“雁回颍州”寒假托管班，打扫卫生，准备迎接孩子们的到来。在志愿服务过程中，他认真负责地指导孩子们完成寒假作业，并耐心地纠正作业错误，鼓励他们不断进步。“作为大学生志愿者，我将继续努力，为家乡的公益事业贡献自己的力量。”孙清正说。颍州区、太和县、阜南县等地的团组织相继开展了寒假托管暖心活动，为当地学生提供作业辅导、读书赏析、科技体验、体育运动等公益课程和活动，让学生们度过一个暖心愉快的假期,解决青年职工家庭子女假期“看护难”等“急难愁盼”问题。

为志愿护航

“提升志愿服务温度，规范志愿服务管理，维护青年志愿者权益，宣传志愿服务典型，激发广大青年的公益热情，最大限度地发挥青年志愿者的工作积极性。”团阜阳市委相关负责人表示。团阜阳市委、市青年志愿者协会针对不同岗位特点和要求，分类招募培训，提高专业性和岗位适配度，提供完善的生活保障，为青年志愿者们提供服务期间午餐和休息场地并通过志愿汇APP为志愿者购买了保险。

1月22日，团阜阳市颍东区委对首批春运服务阜阳火车站的六十余名青年志愿者进行志愿服务培训。连续三年服务春运“暖冬行动”的大四学生程宇航在培训会上分享了志愿服务心得，他表示：“我想让我的假期过得更有意义，参加志愿服务活动，可以帮助返乡的旅客，让他们感受到回家的温暖。”

团区委对青年志愿者慰问，为中清社区青年之家、客运西站等地那些在一线服务的志愿者们送去关心与温暖。在活动现场，青年志愿者们收到了精心准备的慰问品，包括春联、冰箱贴、日历和奶茶等。当他们接过这些礼物时，脸上洋溢着喜悦与感动的笑容。团区委相关负责人表示：“青年志愿者们在寒冬中冒雪上岗，自愿舍弃寒假的休息时间，以饱满的热情投身到服务阜阳发展的事业中，由衷地为他们点赞，我们将竭尽全力为他们的‘青春志愿行’护航。”

为青春增色

从2001年起，团阜阳市委统一组织各县（市）青年志愿者到当地火车站、汽车站等地协助维持秩序，疏导人流，提供就业信息咨询、开展义诊等服务。

亳州学院学生王紫意连续服务阜阳春运“暖冬行动”11天，志愿服务期间，她送重点旅客进站，为返乡旅客搬运行李，为困难旅客购票等。“从汽车东站到火车站，从站内到站外，从出站口到出租车上车口，几乎将所有的志愿服务岗位做了一遍。每一个岗位都有不同的收获。”王紫意说，“一件件暖心小事，一次次举手之劳，收获的是旅客的认可，增添的是青春的底色，这就是‘暖冬行动’的意义吧！”

为进一步激发阜阳籍在外学子对家乡的热爱，2024年初，阜阳市县两级团组织开展了“阜阳学子家乡行”系列活动，聚焦与阜阳籍高校学子的联系交流，通过参观考察、座谈交流、实习实践等形式的活动，引导阜阳籍学子利用假期在看家乡、品家乡的实践中更进一步了解家乡的变化，发现家乡的美好。安徽农业大学应届毕业生庞超杰说：“通过参加活动，深切感受到了家乡的巨大变化，家门口就有好企业、好政策、好岗位，期待毕业后回阜创业就业，为家乡发展贡献一份青春力量，也为自己的青春增添了一份亮丽色彩。”

阜阳市委书记刘玉杰在2024年“接您回家”暨“阜阳学子家乡行”形势政策报告会上表示：“阜阳是一幅厚重壮美的画卷，这里有千载名城、千古名相、千万人民。当下的阜阳思贤若渴，比以往任何时候更加急需人才、更能成就人才，热忱期待更多阜阳学子把家乡作为梦想开始的地方，成为阜阳高质量发展的‘城市合伙人’，与阜阳一起共同成长、共赢未来。”

志愿者为旅客提供服务

青春正能量

青春之花在“暖冬行动”中绽放

“暖冬行动”既是一种公益举措的象征，更是一种青年力量的体现。青年志愿者们在这个名义下集结起来，以青春的热情和行动温暖着整个寒冬，用实际行动践行社会责任与担当。

我是连续两年参加团阜阳市颍东区委组织的春运“暖冬行动”志愿服务活动的青年志愿者。在志愿服务期间的每一天都有着各种状况：老人上扶梯不慎摔倒、旅客将贵重物品遗失等。虽然有些处理起来很棘手，但我们都倾力而为之。

在“暖冬行动”期间，一位有视力障碍大爷的事情让我印象深刻。这位大爷在出了车站一筹莫展之际，我主动上前亮明身份询问大爷是否需要帮助。经了解，大爷是从北京市来，想从火车站的出站口到汽车东站去乘车探亲，我便牵着大爷穿过马路、走过台阶，生怕大爷磕到摔倒，大爷在我领路时也同我亲切攀谈。在给大爷送上客车后，大爷想把自己仅剩的一瓶矿泉水拿给我，被我谢绝了。怀揣着大爷的感激，我回到任务起始点，继续帮助其他求助者。

许多旅客会问，志愿服务都是无偿的，你们图什么？我回答：“我们虽然不能送您回家，但是我们非常愿意在您回家的路途中贡献出绵薄之力。”在活动期间，各级团组织对我们的安排给予肯定与支持，最大程度保障我们的安全。

回顾整个“暖冬行动”，我们见证了人间温情的力量、体验了无私奉献的快乐、感受了团结协作的重要性。通过这段时间的行动和反思，我们更加坚信，青春是用于奋斗的，正能量是青春最好的代言。未来的路上，我们期待有更多的青年加入到志愿服务的行列中来，用实际行动温暖每一个需要帮助的人，用满满的正能量共同推动社会的进步。

□大学生志愿者  王皓霖

书记点评

播撒人间温情 展现青春风采

□团阜阳市委书记  汝  磊

阜阳是千万人口大市，2024年是阜阳市开展春运志愿服务的第25个年头。在团中央发布的2023春运“暖冬行动”志愿服务贡献温暖榜中，阜阳市位居“城市温暖榜”全国第四位。

2024年春运，我们在志愿服务体系、内容和定位方面进行调整和升级，提高青年志愿服务的精准度与有效性。全市4000余名青年志愿者“按需上岗”，志愿服务时长累计7万余小时，让这个冬天持续升温。

他们，贡献了一份份青春之力，照亮了一段段回家之路，温暖了一颗颗游子之心。他们，以雪为令，“青”力倾为，迎战风雪，化身除雪破冰卫士。他们，弘扬志愿精神，播撒人间温情，展现青春风采。

青年怀壮志，立功正当时，此时不搏更待何时！我们将进一步延伸拓展志愿服务领域，发掘一线“暖冬行动”青年志愿者典型，宣传弘扬志愿精神，持续激发青春动能、充盈青春本色、奏响青春旋律。

（于贡雨 记者 徐徐）