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江西盈通控股集团有限公司六个方法思维有效提高员工解决问题的能力

2020-07-10 10:38:13   来源:网络    
【摘要】

企业培养团队问题解决的能力决非朝夕之功,需要花时间反复训练,从领导层开始,学习使用科学的系统性问题解决方法,改变直接跳到问题结论上面的惯...

企业培养团队问题解决的能力决非朝夕之功,需要花时间反复训练,从领导层开始,学习使用科学的系统性问题解决方法,改变直接跳到问题结论上面的惯性思维。如何提高企业解决问题的能力,江西盈通控股集团有限公司从精益生产管理角度来分剖析,具体有以下6个方法。

一、改变面对问题的态度

确实改变对待问题的态度虽然人们经常说“问题就是机会”,但是,当问题真正发生时,绝大多数的人并不认为是机会,而仅仅看到问题本身,甚至更多时候,大家并不是讨论如何解决问题,而是很快将问题发生的原因归咎于某个人。所以,面对问题的态度很重要。

二、善于发现问题,及时解决问题

善于在现场发现问题在前面谈到选择问题的原则,将优势资源运用到最增值的地方,同时还有一个重要原则就是善于在现场发现问题,及时解决问题。现场永远是管理者解决问题最大和最重要的舞台,管理者要学会在现场观察和收集第一手资料。管理者要以身作则,在现场解决问题的同时,也培养下属处理问题的方法和能力。

三、建立问题解决的培训机制

建立问题解决的培训机制将解决问题的方法形成一套完整的培训教材,最好所有人员都能够接受问题解决技能的培训。当然,对于不同层级的人员,要求掌握的标准和内容有所不同。例如,一般员工要了解什么是变异和波动、造成波动的5MIE的因素等;而工程师及管理人员则要掌握更多与问题解决相关联的技能和技巧,包括许多质量工具、精益工具。

四、将解决问题能力作为基本技能要求

能力的提升需要不断学习,所以,解决问题的能力也是需要通过不断学习才能提高。对于问题的根源,我们应该尽量能够刨根问底,找到了症结所在,才能彻底解决这个问题,将问题解决作为工作技能要求将解决问题的能力作为对管理者乃至基层员工的一项基本技能要求,逐级形成一个从上到下都善于解决问题的团队,从而确保决策符合运营目标。

五、将问题解决扩展到非生产价值流领域并报告

将问题分析,起始状态,目标状态以及执行计划填写在一张A3纸上,将问题解决扩展到非生产价值流领域使用A3报告解决问题,决不是价值流部门、质量部门、供应链等部门的专利,同时要扩展到人力资源、财务、行政以及T等每一个部门。

六、培养解决问题的思维和习惯

一谈到解决问题,人们常有的第一感觉,就是巴不得立即找到好的方法解决问题。这样的想法未可厚非,正确界定问题,非常重要。无论什么问题,只要能找出问题的核心,即问题的关键所在,就一定能够找出办法解决它。

上述江西盈通控股集团有限公司从六个面为大家讲述了如何提高企业解决问题的能力的方法,其中首要的便是思维意识上的转变。再借助工具和方法来提升和实现,以上希望对您有所帮助。

    责任编辑:杜宇
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