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阜阳:车头被撞烂 安全气囊却未弹出

2019-04-19 14:31:02   来源:阜阳新闻网

3月20日,李先生的东风风行轿车在颍东区发生交通事故,车头被撞得面目全非,但是前排的安全气囊没有弹出。

事发后,车子被拖到阜阳万事达东风风行4S店。李先生要求厂家就事故中安全气囊未能弹出的原因进行检测和说明,但是截至发稿时,李先生依然没有得到检测结果。

车祸发生时

安全气囊未弹出

据李先生介绍,2017年初,他在亳州市利辛县购买了一辆东风风行SX6轿车,号牌为皖SZ258B。

今年3月20日,他驾车途经颍东区新华街道办事处辛桥路口时,与其他车辆相撞,车辆严重损毁,车头面目全非。

但是,事故发生时,李先生轿车前排的两个安全气囊均没有弹出。他怀疑安全气囊存在问题。

事故中,李先生胸部受伤,住院治疗多日。事发后,李先生的家人就与阜阳万事达东风风行4S店进行了联系。待李先生伤情稳定后,将车子拖到4S店。

李先生告诉记者,此举的目的一是对车子进行维修,二是要求4S店及生产厂家对安全气囊进行检测,查明安全气囊在事故中未能弹出的原因。

4S店初步检查后向李先生表示,会及时把上述情况反馈给生产厂家,由厂家安排专业技术人员前来检测。

此后,李先生多次与4S店及生产厂家联系,但是直到4月9日上午,检测工作才开始。

当时,检测人员向李先生表示,5至7个工作日会给出回复。遗憾的是,截至4月18日下午,李先生尚未收到任何信息。

厂家无法对检测工作进行监督

为证明自己的说法,李先生提供了几段向厂家进行投诉的录音。

4月15日的一段通话录音显示:厂方工作人员接到李先生的电话时,通过内部系统进行了查询,查询结果显示李先生就此事至少已向厂方投诉5次。

综合以上录音的内容,记者得知:厂家接到李先生投诉及4S店反馈的信息后,已经与安全气囊的供应商联系,要求供应商派出技术人员前往阜阳进行检测,检测结果会在20个工作日内予以回复。

但是,检测结果不出来的话,李先生不敢对车辆进行维修,“以免后期有些问题说不清楚。”

于是,李先生一再催促,希望尽快给出检测结果。对此,厂方回复称:他们没有对供应商检测工作进行监督的权利,也无法确定具体的检测时间,希望李先生耐心等待,或者与4S店联系相关事宜。

录音中,厂方工作人员还表示,李先生可以自行决定是否等检测结果出来后对车辆进行处理,但是赔偿问题需要看最终的检测结果。

4S店:将继续跟踪此事

针对李先生反映的问题,阜阳万事达东风风行4S店相关人员表示,李先生的车子被拖到该店后,该店在第一时间联系了厂家。

目前,相关方面已经对李先生车子的安全气囊进行了检测,但是,截至4月18日4S店尚未收到检测结果。安全气囊供应商的检测人员要在全国范围内轮转,而且中间有一个清明节假期,耽搁了一些时间。4S店将继续跟踪此事。

昨日下午,记者就此联系东风风行客服热线。工作人员称,将安排相关人员对此事进行跟进核实。

    责任编辑:杜宇

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