安徽省重点新闻门户网站 安徽青年报官方网站 安徽省青年新闻工作者协会官方网站
当前位置:安青网>安徽网事 >正文

审批服务便民化为民企疏堵解痛

2018-12-10 15:20:14   来源:池州新闻网

进一步深化“互联网+政务服务”,充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题,是我市贯彻落实国务院和省政府深化“互联网+政务服务”,加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”的一项工作。今年,网上政务服务从PC端延伸到手机端,截至目前,我市“皖事通”手机“APP”累计访问量突破17万人次,排名居全省第二,审批服务便民化已成为办事企业群众的福音。

今年以来,我市45个市直部门、3县1区及全部乡镇、村居聚焦企业和群众办事的难点、政务服务的堵点和痛点,因事制宜,推动政务服务“一次登录、全网通办”。目前,全市上网公开事项6.4万项,其中98%事项可在网上预审或办理,大幅提高了政务服务便捷性。同时,如何促进政务服务线上线下集成融合,不断提升政府服务效能?我市以企业和群众办事“只进一扇门”为目标,大力推行政务服务集中办理,加快实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”,依托网上政务服务平台,实时汇入网上申报、排队预约、现场排队叫号、服务评价、事项受理、审批(审查)结果和审批证照等信息,实现线上线下功能互补、无缝衔接。截至11月底,在市政务服务中心能办理的事项占总事项的比例,由年初的48%提升到74%;纳入政务服务大厅综合窗口的事项占比70%,比省定要求高20个百分点。为推动实体大厅“多门”变“一门”,市政府已决定将位于东湖路和清风路交叉口的原沃尔特酒店改建成政务服务大厅,预计明年上半年投入使用。届时,社保、税务、公积金、港航海事等办事大厅和公安户籍业务将全面整合到新服务大厅,满足群众只进一扇门就能办成事的需求。

11月22日,市政府秘书长吴庆华应邀以“深化‘互联网+政务服务’,推进‘一网、一门、一次’改革”为主题,做客政府网与网友在线交流时说:“政务服务‘一网、一门、一次’改革的出发点和落脚点都是方便群众。一网通办,让大家坐在家里就能办事,平时工作忙没时间办,晚上或者双休日也能办;政务服务事项全部进政务服务大厅,办事不用找多门,还能同时办好几件事情;最多跑一次的好处更是显而易见,只要申请人的申请材料齐全,且符合法定条件,申请人只要跑一次窗口提交材料,就能把事情办好。”他认为,此项改革通过打破信息壁垒、汇聚政务信息、优化服务流程,疏通“放管服”改革的“经脉”,更好地服务和改善了民生,增强人民群众幸福感和获得感。

据介绍,目前,市本级政务服务事项实现“最多跑一次”占比达到了98%。对入驻市政务服务中心办理的“最多跑一次”事项,实现了邮政EMS送达服务,由政府买单为企业和群众快递办件结果,办事效率、服务品质得到全面优化。市本级45个市直部门共有政务服务事项1788项,有70%的事项能在网上申报,25%既能网上申报,又能快递寄证,实现全程不见面办理。

贵池区殷汇镇汇丰村村民吴冬冬:深化“互联网+政务服务”是民之所望,改革所向。尤其是邮政EMS公司已入驻市政务服务中心设立快递窗口,给农村群众办事办证提供了极大的方便,有效解决了群众和企业往返奔波耗时费力等诸多不便。同时希望加强乡镇为民服务中心和村居全程代办点标准化建设,切实打通政务服务“最后一公里”。

池州东和兴商贸有限公司总经理吴骥东:市政府推进政务服务“一网、一门、一次”改革,着力打造利企便民的线上线下两个服务平台,让办事群众在推进“放管服”改革进程中感受到更多获得感。希望政府进一步加大改革力度,不断拓展网上办事广度和深度,延长网上办事链条,实现网上咨询、网上申报、网上预审、网上办理、网上反馈全程在线。

市政务服务中心副主任宋春华:市政府将推进各类信息系统互联互通,电子证照及政务信息全网共享,使政务服务与互联网深度融合,不断拓展网上办事广度和深度。进一步发挥各级实体政务大厅的集中服务、并联审批、业务监督功能,加强乡镇为民服务中心和村居全程代办点标准化建设。利用大数据和人工智能技术,实现更多事项“机器批”和“秒办结”,跨层级、跨部门事项“数据跑办”;推行远程声纹、视频认证,高质量推进办事“最多跑一次”。

石泽丰

    责任编辑:刘鸣

    免责声明: 网站内所有新闻页面未标有来源:“安青网-安徽青年报”或“安青网”LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题,请与安青网联系。转载稿件仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。