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2020年,公立医院基本建成人文关怀制度

2018-02-01 17:25:38   点击:次   来源:市场星报    我要分享
【摘要】

记者从省卫生计生委获悉,我省启动公立医院人文关怀制度建设,到2020年,全省公立医院基本建成人文关怀制度体系,建成一批患者满意、医务人员满意...

记者从省卫生计生委获悉,我省启动公立医院人文关怀制度建设,到2020年,全省公立医院基本建成人文关怀制度体系,建成一批患者满意、医务人员满意、社会满意的人文关怀示范医院,并逐步实现优质护理服务全覆盖,探索建立临终关怀病房。

打造一批人文关怀示范医院

据了解,公立医院人文关怀制度建设旨在坚持以患者为中心,将“敬佑生命,救死扶伤,甘于奉献,大爱无疆”的职业精神贯穿医疗服务全程;围绕加强医疗行为的整体观念,努力打造医患共同体,共同应对疾病挑战;与医院内部的专业制度、日常工作等深度融合,把人文关怀体现在每一项医疗服务过程中,做到潜移默化,蔚然成风;从诊疗、护理、药事等多环节的具体事务逐项做起,不断探索和丰富人文关怀内涵,到2020年,全省公立医院基本建成文化认同、措施有效、制度完善、保障有力的人文关怀制度体系。

同时,我省还启动创建人文关怀示范医院活动,到2020年,通过创建示范医院活动的开展,以评促建,在全省建成一批患者满意、医务人员满意、社会满意的示范医院,进而带动全省各级各类医疗机构共同建设文化认同、措施有效、制度完善、保障有力的人文关怀制度体系。

探索建立临终关怀病房

据悉,在公立医院人文关怀制度建设过程中,将注重慰藉帮助,通过网络信息技术等手段提供医疗、医药、医保等政策的即时咨询服务。建立完善患者需求回应制度,设立患者(志愿者)服务中心,为行动不便的患者提供陪检、陪护服务。不断推进优质护理,逐步实现优质护理服务全覆盖。

此外,还将积极开展对终末期疾病病人进行舒缓治疗,提高生命质量。探索建立临终关怀病房,努力为临终患者提供关怀服务。

减少“战时状态”,避免医务人员“过劳”

值得一提的是,人文关怀制度建设其中一项重要的内容便是关怀医务人员,要求医院认真执行限时限号、门诊预约服务等规定,保证诊疗服务必要时间。优化医疗服务岗位人力资源配置、工作流程和工作环境,减少“战时状态”,避免过度劳累。

对临床一线岗位进行风险和压力评估,加强医务人员心理咨询和疏导,定期评估医务人员心理压力,缓解医务人员心理负担和工作压力。进一步完善医务人员综合绩效考核指标体系,保障同工同酬等合法权利,提高临床一线医务人员收入水平。

陈旭 记者 马冰璐

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