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茅台云商全面上线,开创酒业“新营销、新零售”营销格局

2017-09-15 17:19:14   点击:次   来源:中国网    我要分享
【摘要】

互联网+、消费升级、新零售,一系列的关键词成为了这个时代的注解,悄然改变传统的消费场景、消费行为,急剧颠覆传统的商业模式、营销模式……因此...

“互联网+”、“消费升级”、“新零售”,一系列的关键词成为了这个时代的注解,悄然改变传统的消费场景、消费行为,急剧颠覆传统的商业模式、营销模式……因此,如何在变与不变中适者生存,永葆基业长青,成了众多知名企业和品牌营销发展的一个重要方向。

茅台这个传承数千年历史的民族品牌,也在互联网和消费升级的浪潮下进行着自我变革、重塑。9月9日,第七届中国(贵州)国际酒类博览会开幕,茅台云商全面上线发布会在贵阳国际会展中心隆重举办,茅台宣告物联网云商战略平台正式全面启动,携2800余位经销商共同开创酒业新零售时代下的新营销第一样本。

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如何顺势而为迎接新一轮的消费升级?如何把握趋势衔接广阔的大众消费市场?茅台云商的上线,或给予当下传统行业、传统知名品牌更多的启示。

消费升级,大品牌营销怎么升级?

最近几年人人都在喊的“消费升级”到底是什么?一个流行的答案就是:消费者正在买越来越贵的东西。这里面暗含的意思就是,如果品牌生产更加高端、更加大气、更加独特,更加满足消费者形象需求的商铺,就能成为“风口上的猪”,抢占市场。

但对于在酒业地位尊崇的“国酒茅台”来说,这种看法显然过于浅显,也无法满足茅台营销升级的需要。在茅台看来,消费升级不是单一的产品价格的升级化或高端化,而是消费者在有限的消费能力范围之内,通过互联网获得同类产品中的生活品质最优选择的趋势;而作为领军企业的大品牌,会因为品牌老化而被抛弃或者被小企业蚕食。这就意味着,大企业要适应消费升级,除了要有符合时代感的新工匠精神、注重新优品的打造,和适应新的流行文化,打造更丰富的消费场景和带给消费者更加便捷的体验。

茅台的消费群体正呈现出年轻化的趋势,80后、90后开始成为主流。因此,对茅台而言,消费场景的丰富、消费结构的平衡、消费渠道的重塑,是茅台消费升级的三大挑战,而茅台云商正是解决这些问题的利器。

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茅台云商平台是茅台主导开发,运用物联网和大数据思维进行撮合交易、客户分析、互动营销的工具。茅台酒股份公司副总经理王崇琳在发布会上表示,茅台云商全新上线是在总结近两年来平台运营经验的基础上,把握当下茅台酒与消费者对话不断深入的机遇,进行的改良和推广。

对于消费者来说,通过茅台云商将能获得前所未有的购物体验,既能享受到网上购物的便利和乐趣,又能获得线下网点的体验与服务,以及享受会员服务。只需手机打开app,消费者就近找到经销商/专卖店,可以自主选择自提或其他配送方式,还可以了解茅台文化。未来,还可以实现粉丝之间的互动交流、真假防伪识别、老酒交易、众筹、消费金融等增值服务,更好地服务于消费者。

这样做的好处在于,不仅重塑了消费渠道,把独具匠心的优品以年轻人喜欢的方式呈现在他们的面前;更洞悉年轻人的流行文化和消费习惯,与年轻人进行交流沟通,将茅台“国酒”的文化价值潜移默化当中传递给了消费者,丰富消费场景。

深耕大数据,打造“新零售,新营销”

自2012年以来,白酒行业整体进入了深度调整期,茅台在厂商的共同努力下,成功实现了消费结构的转型,实现了公务消费向大众消费的转变。虽然茅台酒的消费者结构转型已基本成功,但营销模式尚未进行有效的升级,还在依赖于传统营销手段、方式和思维,对新理念、新技术的应用尚不广泛,对消费者行为的研究尚不深入,对消费者画像的勾勒尚不清晰,对消费者购买心理的分析尚不精准……其实不仅是茅台,放之国内许多的传统行业、传统的知名品牌,都存在着这样的现象,营销服务亟待转型和升级。

在“互联网+”浪潮的强势推进下,一切的一切正在互联网的影响下进行重构。尤其是基于当下移动互联网时代的环境如何展开科学化的“新营销”?

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茅台云商全新上线发布会上,除了茅台集团的领导外,阿里巴巴副总裁靖捷、腾讯集团副总裁马斌、京东集团副总裁冯轶、蚂蚁金服副总裁蒋国飞,和云上贵州总经理马文毅等互联网大佬的到场分享企业大数据的发展结果也分外引人注目。大数据时代,消费者跟品牌之间的接触点的复杂化,导致过去单一的营销方式失去了价值。品牌需要将线上线下,将交易场景、社交场景和搜索场景等考虑在一起,进行消费者认知基础上的全渠道营销,茅台云商正是在这样的背景下应运而生。

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茅台云商深入地运用物联网和大数据思维,通过实施线上线下销售、配送、服务互动一体化的快速覆盖,实现消费者线上支付与线下体验的无缝衔接,最终建立从实体店到数字店的全渠道销售的方式全面链接大众市场。不仅有效融合线上线下渠道进行撮合交易,精准的与消费者进行对话和互动,还能让消费者在线上支付与线下体验产生协同效应。

贵州茅台集团电子商务股份有限公司董事长聂永在发布会上透露,即将正式推出的茅台云商2.0具备7大功能,融线上产品展示销售、宣传促销推广、营销业务处理、客户服务互动、数据分析检测、品牌文化传播、线上资源整合等功能于一体。聂永进一步透露,30%以上茅台酒将通过云商平台销售,茅台旗下2800余家经销商也将全面上线云商平台,而由茅台电商公司在天猫、京东等电商平台开设的茅台云商旗舰店也已陆续启动。

可以看出,茅台云商的上线,标志着“新零售、新营销”线上线下交互的购物方式成为茅台未来的主流趋势和新的格局。茅台云商平台的推出,不仅是营销转型下应运而生的产物,更是企业探索大数据和互联网时代下商业模式、营销模式的开拓性实践。在传统行业,茅台再一次走在了前列,其后也必将有更多的身影显现。

作者萧寒来源:营销前线(mgsjx8)

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责任编辑:杜宇
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