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安庆:汽车购买不到两年 控制按钮出现开裂

2017-09-15 15:59:48   点击:次   来源:安庆新闻网    我要分享
【摘要】

2015年,市民杨先生在安庆和庆汽车销售服务有限公司购买了一辆吉利博瑞汽车,使用不到两年时间,发现这辆车空调区域控制面板上的按钮相继发生开裂...

2015年,市民杨先生在安庆和庆汽车销售服务有限公司购买了一辆“吉利博瑞”汽车,使用不到两年时间,发现这辆车空调区域控制面板上的按钮相继发生开裂。杨先生多次找这家销售公司和汽车厂家讨要“说法”,但迟迟未能得到解决。

9月13日上午,安庆晚报记者联系上了车主杨先生。他告诉记者,2015年,他花了近16万元,在安庆和庆汽车销售服务有限公司购买了一辆“吉利博瑞”汽车。使用一年多后,杨先生意外发现这辆汽车空调区域控制面板上的按钮发生开裂。“当时看到第一个按钮开裂,并没有十分在意,但后来又有两个按钮相继裂开。近距离观察,能看到明显的裂缝,影响到车辆的正常使用。”

杨先生说,他多次将这个情况反映到安庆和庆汽车销售服务有限公司,但迟迟得不到解决。“汽车销售公司将这一问题推给厂方,厂方又说汽车质量不存在问题,坚持称‘按钮的损坏是人为造成的’。这样,汽车销售公司就以这个理由不予免费维修。”

杨先生说,损坏的按钮为塑料材质,如果更换,花不了多少钱,但令他气愤的是销售公司和厂方的态度。“这辆汽车使用不到两年时间,空调区域控制面板上按钮怎么会好端端地出现开裂?首先,我不可能去破坏自己的车,按钮上没有砸痕就可以说明;其次,控制面板上多个按钮同时开裂,现象十分诡异。汽车销售公司和厂方将这一责任推给消费者,实在不应该。”

记者随后来到安庆和庆汽车销售服务有限公司。该公司一名江姓负责人接受了记者的采访。

这名江姓负责人告诉记者,客户杨先生提出免费更换控制面板按钮的要求,他们会向厂家打报告申请。“首先,要确定造成按钮开裂的原因,如果按钮开裂是车辆自身问题,我们会免费更换;如果不是车辆自身问题,且厂家不同意免费更换,我们再酌情给予杨先生一定的补偿。”

杨先生说:“车辆出现这个问题,我上个月初就发现了。为此,我多次找安庆和庆汽车销售服务有限公司进行沟通,但都没有给予解决。希望这次销售方能够‘说话算话’。”

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责任编辑:杜宇
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